Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Delva, расположенного в сети Интернет по адресу: https://delva-brand.ru.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Елистратова Ника Михайловна.

ИНН: 583518878147
ОГРНИП: 323583500056473
Регион осуществления деятельности: Пензенская область
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: a.shipalkin@ya.ru

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании формы обратной связи на сайте.

1.5. Сайт Delva является информационной витриной бренда. На сайте пользователь может ознакомиться с изделиями и направить сообщение через форму обратной связи. Оформление покупки, оплата и доставка товаров осуществляются на сторонних площадках, в том числе на маркетплейсах, в соответствии с правилами таких площадок.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.

2.2. Пользователь — любое лицо, посетившее сайт https://delva-brand.ru и/или отправившее сообщение через форму обратной связи.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав таких данных и действия, совершаемые с ними.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, предоставленные им через форму обратной связи на сайте:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения, комментарий или иная информация, которую пользователь самостоятельно указывает в форме обратной связи.

3.2. Также при использовании сайта могут автоматически передаваться технические данные, необходимые для корректной работы сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта.

3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• получение и обработка сообщений, направленных через форму обратной связи;
• обратная связь с пользователем;
• ответ на вопросы об изделиях, заказах, упаковке, сотрудничестве, ассортименте и работе бренда;
• рассмотрение предложений, обращений и комментариев пользователей;
• улучшение качества работы сайта и взаимодействия с пользователями;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные пользователей для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём совершения совокупности следующих действий:

• самостоятельного заполнения формы обратной связи на сайте;
• проставления отдельной отметки в чекбоксе согласия на обработку персональных данных;
• отправки формы обратной связи с помощью соответствующей кнопки на сайте.

5.3. Чекбокс согласия не должен быть отмечен заранее. Без проставления пользователем отметки в чекбоксе отправка формы обратной связи невозможна.

5.4. Текст согласия размещается рядом с формой обратной связи и содержит ссылку на настоящую Политику обработки персональных данных и отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных».

5.5. Пользователь подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему.

5.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и сведений, размещённых на сайте, и предоставляется пользователем путём активного действия — проставления отметки в соответствующем чекбоксе.

6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление, изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление, доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

7.3. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся в течение 1 (одного) года с момента последнего обращения пользователя либо до отзыва согласия пользователем, в зависимости от того, какое событие наступит раньше, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.4. По истечении указанного срока персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

7.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.6. Персональные данные пользователей, направленные через форму обратной связи, хранятся в административной панели сайта и используются Оператором исключительно для рассмотрения обращения пользователя и обратной связи с ним.

7.7. Доступ к административной панели сайта ограничивается. Оператор принимает меры по защите доступа к административной панели, включая использование учётных данных, ограничение доступа посторонних лиц и иные необходимые меры защиты.

7.8. Уничтожение персональных данных осуществляется путём удаления соответствующих записей из административной панели сайта, информационных систем, почтовых ящиков, баз данных, файлов, резервных копий и иных носителей, используемых Оператором для обработки обращений пользователей.

7.9. В случае если персональные данные хранятся на материальных носителях, уничтожение осуществляется способом, исключающим дальнейшее восстановление таких данных.

7.10. При необходимости факт уничтожения персональных данных может фиксироваться Оператором во внутреннем акте или ином документе, подтверждающем прекращение обработки персональных данных.

8.1. Оператор не продаёт, не распространяет и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, необходимых для обеспечения работы сайта и обработки обращений пользователей.

8.2. Для обеспечения работы сайта и обработки обращений пользователей Оператор использует техническую инфраструктуру и сервисы третьих лиц, в том числе:

• регистратор доменного имени REG.RU, используемый для регистрации и обслуживания домена delva-brand.ru;
• хостинг-провайдер Beget, на платформе которого размещён VTS/VPS-сервер сайта;
• почтовые сервисы, используемые для получения уведомлений и обработки обращений пользователей;
• административную панель сайта, через которую Оператор получает и обрабатывает заявки пользователей.

8.3. Заявки, направленные пользователями через форму обратной связи на сайте, поступают в административную панель сайта и обрабатываются Оператором через указанную административную панель.

8.4. Лица и сервисы, указанные в пункте 8.2 настоящей Политики, могут получать технический доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта, хранения данных, передачи сообщений и технического обслуживания сайта.

8.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных при использовании указанных сервисов и ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки.

8.6. Сайт может содержать ссылки на страницы товаров на маркетплейсах и иных сторонних ресурсах. При переходе на такие сайты обработка персональных данных пользователя осуществляется соответствующими сторонними ресурсами в соответствии с их собственными правилами, политиками и пользовательскими соглашениями.

8.7. Оператор не несёт ответственность за порядок обработки персональных данных на сторонних сайтах, на которые пользователь переходит по ссылкам, размещённым на сайте Delva.

9.1. На момент публикации настоящей Политики сайт не использует сторонние системы веб-аналитики.

9.2. Сайт может использовать технические cookies, необходимые для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, отправки формы обратной связи и сохранения пользовательских настроек.

9.3. В дальнейшем Оператор может подключить сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или иные аналогичные сервисы, для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и оценки эффективности страниц сайта.

9.4. До подключения сторонних сервисов веб-аналитики Оператор обязуется обновить настоящую Политику, указав используемые сервисы и характер обрабатываемых данных.

9.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты Оператора: a.shipalkin@ya.ru.

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

11.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: a.shipalkin@ya.ru.

11.3. В теме письма рекомендуется указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя и удаляет их, если сохранение таких данных более не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные пользователей третьим лицам и не распространять их без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки персональных данных.

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе на сайте по адресу: https://delva-brand.ru/privacy.

Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Елистратова Ника Михайловна

ИНН: 583518878147
ОГРНИП: 323583500056473
Регион осуществления деятельности: Пензенская область
Сайт: https://delva-brand.ru
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: a.shipalkin@ya.ru